Politique de Confidentialité du Courtier en Assurances
Vous trouverez également la description de votre droit à la protection de la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.
Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité que nous vous fournissons, afin que vous soyez conscient des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.
La dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité a été réalisée le 24 mai 2018 et la version précédente peut être obtenue sur demande.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer votre droit à la protection de la vie privée, veuillez suivre les instructions de la présente politique de confidentialité. Voir ci-dessous : Comment contacter BROKINS à propos de la politique de confidentialité.
BROKINS se compose d’une entité légale :
- BROKINS SAS située au 79 rue de Rennes, 75006 Paris , France.
BROKINS fournit à ses clients les meilleures solutions d’assurances du Marché.
Les données personnelles, ou les informations personnelles, signifient toute information à propos d’un individu pouvant servir à l’identifier. Cela n’inclut pas les informations où l’identité est cachée (données anonymes).
Nous recueillons une variété d’informations concernant nos merveilleux clients (vous !) et les visiteurs du site Internet BROKINS. Ces données personnelles se divisent en différentes catégories :
Les Données d’Identité comprennent le titre, le prénom, le nom, le nom d’utilisateur ou identifiant similaire, ainsi qu’une version cryptée de votre identifiant/mot de passe. Si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, votre nom d’utilisateur sur ceux-ci peut en faire partie.
Les Données de Contact comprennent l’adresse de facturation utilisée par l’assureur, l’adresse d’envoi des documents contractuels, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les Données Financières comprennent les détails de votre Compte Bancaire (BIC, IBAN).
Les Données liées à la Transaction comprennent les détails relatifs à vos paiements et remboursements, et aux contrats d’assurance que vous avez souscrit par notre intermédiaire.
Les Données du Profil comprennent votre nom d’utilisateur et mot de passe, vos contractualisations, vos préférences, vos retours et réponses à des sondages, ainsi que toute donnée de profil que nous avons ajoutée (par exemple, grâce à l’utilisation d’outils analytiques et de profilage).
Les Données Techniques comprennent votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions de plug-in de votre navigateur, votre système et votre plateforme d’exploitation, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Internet.
Les Données d’Utilisation comprennent les informations concernant la manière dont vous utilisez notre site Internet, nos produits d’assurances et nos services.
Les Données de Suivi comprennent les informations que nous ou toute autre personne recueillons sur vous à partir de cookies et de technologies de suivi similaires, telles que des balises Web, des balises pixel ou des identificateurs mobiles.
Les Données de Marketing et de Communication comprennent vos préférences concernant la réception ou non des publicités de notre part ou de tiers, et vos préférences en matière de communication.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques quel qu’en soit l’usage. Les Données Agrégées peuvent provenir de vos informations personnelles, mais ne sont pas considérées comme telles par la loi, car ces données ne révèlent pas directement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d’Utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité spécifique du site Internet. Aux fins de fournir de meilleurs contenus et services, le site Internet BROKINS utilise le service d’analyse de site Internet Google Analytics (et sans doute SENDINBLUE dès 2019). SENDINBLUE enregistre les actions de la souris et les mouvements de défilement, ainsi que les interactions basiques avec les formulaires du site Internet. SENDINBLUE ne suit pas vos habitudes de navigation sur des sites Internet tiers. Les informations vous concernant auxquelles SENDINBLUE a accès ne contiennent aucune donnée personnelle vous concernant. Veuillez consulter leur politique de confidentialité.
Cependant, si nous combinons des Données Agrégées avec vos données personnelles, de telle façon qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons ces données combinées en tant que données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne collectons pas les Catégories Particulières de Données à caractère Personnel (cela comprend des détails sur votre race ou ethnie, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations relatives à votre santé). Nous ne collectons pas non plus d’informations relatives à des infractions ou condamnations pénales. Si vous utilisez ce type de données personnelles sur les produits que vous souscrivez via Brokins.fr, seul l’assureur concepteur du produit le saura (Particulièrement lors de la souscription de produit d’Assurance Prévoyance). Toutes les données personnelles incluses sur les conceptions ou produits seront traitées comme des données personnelles ordinaires.
N’oubliez pas que si vous choisissez de ne pas partager de données personnelles avec nous ou refusez certaines autorisations de contact, nous ne pourrons peut-être pas fournir les produits et services demandés.
Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos Données d’Identité, vos Données de Contact et vos Données Financières en remplissant nos formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail, chat ou réseau social.
Cela comprend les données personnelles que vous donnez lorsque vous :
- Vous inscrivez pour recevoir la Newsletter BROKINS,
- Posez des questions ou demandez à recevoir des informations,
- Créez un compte automatiquement sur notre site Internet le jour ou vous êtes client,
- Créez des devis pour des produits sur notre site Internet,
- Souscrivez les produits ou services,
- Demandez que des publicités vous soient envoyées,
- Nous contactez sur les réseaux sociaux,
- Participez à un concours, une promotion ou un sondage,
- Contactez le service client,
- Ou laissez des commentaires ou des évaluations de nos produits ou services (soyez gentils !).
Sources de tierces parties ou accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de différents types de tierces parties, parmi lesquels :
- Des Données Techniques et/ou des Données de Suivi de la part de fournisseurs de solutions analytiques, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d’informations,
- Des Données Financières, des Données de Contact et des Données liées à la Transaction de la part de prestataires de services de paiement et de services de prévention des fraudes,
- Des Données d’Identité et des Données de Contact de la part de partenaires de données,
- Et des données de la part de toute tierce partie autorisée par la loi à partager vos données personnelles avec nous ou à qui vous en avez donné l’autorisation, telle que les réseaux sociaux ou les sites d’évaluations.
- Afin d’exécuter le contrat que nous avons ou allons signer avec vous. Par exemple, lorsque vous souscrivez les produits des assureurs que nous proposons, il s’agit d’un contrat,
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’une tierce partie) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne les outrepassent pas. Par exemple, lorsque nous effectuons des vérifications antifraudes lors du processus de paiement,
- Lorsque nous devons répondre à d’éventuelles obligations légales ou réglementaires. Par exemple, pour la tenue de nos registres de vente conformément à la conformité fiscale.
Voir Explications des fondements légaux régissant le traitement que nous faisons de vos données personnelles afin d’en savoir plus sur les principes légaux sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.
Celle-ci peut être menée par e-mail, téléphone, sms. Par exemple, vous pourrez recevoir la Newsletter BROKINS dans votre boîte de réception. Sur notre site, nous faisons le maximum pour que vous sachiez clairement ce que nous faisons et quelles communications vous allez recevoir, que ce soit vous qui décidiez de vous inscrire à la Newsletter, lors de la création de votre compte ou lors de votre souscription à un contrat. Vous avez également le droit de changer d’avis à tout moment et de refuser (mais nous serons tristes de vous voir partir, donnez-nous une chance en définissant vos préférences avant de nous quitter !). La manière la plus simple de le refuser est de cliquer sur le lien de désinscription au bas de la communication.
Nous allons créer en janvier 2021 un [centre de protection de la vie privée] où vous pouvez consulter vos données personnelles et prendre des décisions concernant leur utilisation Brokins.fr/Espaceclient/mesdonneespersonnelles.
Il existe bien sûr de nombreuses manières différentes de faire de la publicité et vous en verrez pour BROKINS à divers endroits. Ces méthodes ne sont pas toutes basées sur l’utilisation de données personnelles. Parfois, comme autrefois, nous achetons des espaces de publicité dans le monde réel ou sur des sites Internet et sur les réseaux sociaux. Si vous voyez des publicités de BROKINS sur des sites Internet et des réseaux sociaux, elles ne vous visent peut-être pas personnellement, il est possible qu’on ait simplement réservé l’espace. Certaines actions que nous menons vous sont destinées spécifiquement :
- Des e-mails, par exemple la Newsletter BROKINS,
- Des sms, avec par exemple des codes d’espace client ou autres,
- Des appels téléphoniques pour vous donner des informations pertinentes pour vous et votre entreprise.
Les Données de Suivi, et en particulier les cookies, nous permettent de diffuser des publicités sur les sites et réseaux sociaux qui soient les plus pertinentes possible pour vous et pour de nouveaux clients potentiels de BROKINS. Les cookies utilisés à cette fin sont souvent placés sur notre site par des entreprises spécialisées. C’est également pour cette raison qu’une fois que vous avez visité le site Brokins.fr, vous pourrez revoir le joli logo de notre carte de visite. Cela comprend le reciblage.
Les cookies peuvent également nous indiquer si vous avez vu une publicité spécifique et depuis combien de temps. Cela nous est utile afin de contrôler l’efficacité de nos publicités et le nombre de fois où elles sont vues (on ne prend pas le risque de devenir embêtant). Les cookies nous permettent également de savoir si vous avez ouvert notre e-mail marketing car nous ne voulons pas vous envoyer de choses que vous n’allez pas les lire.
Si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant les Données de Suivi, en particulier les cookies, consultez la partie Cookies ci-dessous.
Pratiquement tous les cookies liés à la publicité font partie de réseaux publicitaires en ligne de tiers. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de contrôler les publicités que vous voyez en ligne, consultez les programmes de retrait établis par l’Alliance de la publicité numérique (États-Unis), l’Alliance de la publicité numérique du Canada et l’Alliance européenne pour l’éthique en matière de publicité numérique. Nous ne contrôlons pas les cookies installés par des réseaux publicitaires.
8. Politique en Matière de Cookies :
I. Objet
La présente Politique est établie par BROKINS SAS , société éditrice du site internet www.brokins.fr (ci-après le « site web »), dont le siège social est 79 Rue de Rennes 75006 Paris sous le numéro d’entreprise :fr43821159589 .
BROKINS SAS (ci-après « Nous », « nos », « notre ») s’efforce de vous offrir le meilleur service possible et souhaite dès lors préserver la confiance que vous portez dans notre entreprise en vous informant de notre politique d’utilisation et de stockage des cookies.
II. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile qui est émis par le serveur du site web que vous consultez.
Le cookie contient un code unique qui permet à son émetteur de reconnaître le terminal concerné (votre ordinateur ou votre appareil mobile) à chaque fois que le site web est visité.
Le cookie identifie le navigateur de votre terminal mais jamais vous personnellement. En outre, le serveur d’un site web peut uniquement lire les cookies qu’il a lui-même placés et n’a accès à aucune autre information se trouvant sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile.
Les cookies peuvent soit être placés par le serveur du site web que vous visitez « cookies d’origine » soit par des partenaires avec lesquels ce site web collabore « cookies tiers ».
III. Durée de validité d’un cookie
Certains cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur « cookies de session », alors que d’autres restent plus longtemps sur votre terminal, parfois même jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement « cookies permanents ».
De manière générale, les cookies ont une durée de validité limitée. La durée de validité la plus commune est de 30 jours et la durée maximale de 13 mois à compter du jour où le cookie est déposé sur votre terminal.
IV. Objectifs généraux des cookies
Le but premier est d’assurer une navigation plus efficace et rapide ( p.ex. un cookie retient la langue que vous choisissez, vous identifie quand vous accédez à votre compte,…). Les cookies mémorisent vos préférences et vous permettent ainsi d’accélérer et de faciliter vos accès au site.
Ils permettent également de comprendre comment vous naviguez sur notre site web.
En outre, ils offrent la possibilité de rendre le contenu d’un site web ou la publicité présente sur ce site, plus pertinents pour vous. Le site sera donc adapté à vos goûts personnels et à vos besoins.
V. Gestion des cookies
Pour placer certains cookies sur votre terminal, il est nécessaire que nous obtenions votre consentement préalable et explicite. Nous obtenons grâce à la bannière placée sur la page d’accueil du site web.
De plus, la plupart des navigateurs utilisent des cookies. Vous pouvez également supprimer ces cookies ou refuser leur installation à tout moment et gratuitement en modifiant les options de votre logiciel de navigation. La configuration de chaque navigateur est différente. Chaque procédure est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur. Pour cela, veuillez-vous rendre sur les liens suivants :
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=nl_NL&viewlocale=fr_FR
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
En refusant l’utilisation de cookies, vous pouvez accéder à notre site web. Toutefois, certaines fonctionnalités seront limitées, voire impossibles.
VI. Types de cookies
a. Cookies techniques
Ces cookies qui ne contiennent que votre adresse IP sont indispensables pour la visite du site.
Ils permettent de :
● surfer sur les différentes pages du site web et profiter de ses fonctionnalités ;
● compléter des formulaires ;
● assurer la vérification de votre identité lorsque vous accédez à vos données personnelles ;
● sécuriser les accès au site web.
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement puisqu’ils vous permettent, notamment, d’accéder au site web.
b. Cookies fonctionnels
Ces cookies facilitent et analysent le fonctionnement de notre site web. Grâce à ceux-ci, nous pouvons rendre votre expérience de navigation plus agréable et plus personnalisée.
Grâce à eux nous pouvons :
● personnaliser les services (langue, devise, localisation, données de navigation, etc…) ;
● retenir vos choix d’une visite précédente ;
● collecter les informations des formulaires en ligne ;
● établir des statistiques ;
● Analyser l’utilisation du site.
A l’instar des cookies techniques, ces cookies sont utilisées pour améliorer votre navigation et ne nécessitent pas votre consentement.
c. Cookies publicitaires
Ces cookies nous donnent des indications concernant vos habitudes de navigation et permettent d’adapter le contenu publicitaire de notre site web à vos centres d’intérêts.
Sur base de ceux-ci nous pouvons analyser l’efficacité des campagnes publicitaires notamment en identifiant les actions ultérieures que vous effectuez en cliquant sur ces bannières publicitaires. En outre, sur base des données de géolocalisation, nous pouvons adapter les annonces qui vous sont faites pour vous faire connaître les opportunités disponibles près de là où vous êtes.
Ces cookies publicitaires peuvent également permettre de vous envoyer des messages publicitaires ciblés en utilisant des technologies qui couplent les données en fonction des sites que vous avez visités.
Les informations que nous collectons et partageons ne permettent d’identifier que votre terminal.
Pour ces cookies, votre consentement est nécessaire et nous vous le demandons lors de votre accès sur notre site web.
d. Cookies analytiques ou de performance
Ces cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur la manière dont vous visitez notre site web. Ceux-ci nous permettent de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre site web afin d’améliorer ceux-ci.
Grâce à ces cookies nous pouvons détecter des problèmes de navigation et améliorer l’ergonomie de notre site web.
Ces données sont rassemblées et sont donc complètement anonymisées.
Pour ces cookies, nous avons besoin de votre consentement.
e. Cookies de réseaux sociaux
Les cookies « Réseaux sociaux » partagent les contenus que vous choisissez de partager via des boutons applicatifs qui appartiennent à des réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez ces boutons, un cookie tiers est installé sur votre terminal et si vous êtes connecté au réseau social, cette information sera ajoutée à votre profil.
Concernant ces cookies, il convient de vérifier sur chaque réseau social quelle est l’étendue de la collecte de données et l’utilisation de celles-ci.
Ces cookies nécessitent également votre consentement.
https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/ |
|
https://help.twitter.com/fr/safety-and-security/twitter-do-not-track |
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https://help.instagram.com/1896641480634370 |
f. Cookies tiers
Ces cookies sont déposés par des tiers sur notre site web et puis sur votre terminal. Nous n’avons pas le contrôle de ceux-ci. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations fournies par ces sites tiers sur leurs propres cookies.
VII. Vos droits sur le traitement de vos données à caractère personnel
Les cookies qui traitent des données à caractère personnel sont soumis aux règles en matière de protection des données à caractère personnel. Dans ce cadre, vous disposez de certains droits (droit d’accès, un droit de rectification, un droit d’opposition, un droit de retrait du consentement, etc.).
Nous vous renvoyons vers notre Politique vie privée ({{f:lienpolitiquevieprive}}) qui reprend le détail de vos droits et les conditions d’application de ceux-ci.
VIII. Contact
: 79 Rue de Rennes 75006 Paris
IX. Modification
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les dispositions de la présente Politique. Nous publierons les modifications directement sur notre site web.
X. Droit applicable et juridictions compétentes
La présente Politique est régie par le droit national de notre lieu d’établissement principal repris ci-avant.
Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution de la présente Politique sera soumis aux juridictions de ce droit national.
La présente version de la Politique entre en vigueur et a été mise à jour en date du 15/09/2023.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties indiquées ci-dessous aux fins définies dans la présente politique de confidentialité. Vos données personnelles peuvent également être partagées si la loi l’autorise.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de tiers suivantes :
- Les fournisseurs et prestataires de services (tels que les fournisseurs de technologies, les prestataires de traitement des paiements et de prévention des fraudes, les assureurs, les services postaux et de messagerie),
- L’entreprise BROKINS elle-même,
- Les auditeurs et conseillers professionnels tels que les banquiers, avocats, comptables et assureurs,
- Et le gouvernement, les régulateurs et la police.
Vos données personnelles sont partagées avec les tierces parties spécifiques suivantes :
- SENDINBLUE : nous partageons vos données avec SENDINBLUE afin d’envoyer nos campagnes publicitaires directes à des clients potentiels ou actuels. Veuillez consulter leur politique de confidentialité.
Nous partageons également des données avec des tiers du secteur de la publicité, du reciblage et de l’analyse. Pour avoir plus d’informations sur l’identité de ces tiers, veuillez consulter la partie Cookies ci-dessus.
Nous pouvons également partager des données avec les tiers concernés lors de la vente, du transfert ou de la fusion d’une partie de notre activité ou de notre actif. De même, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si notre société est modifiée, alors les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles selon les mêmes critères définis dans la présente politique de confidentialité.
Nous exigeons que tous les tiers garantissent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Ils ont uniquement le droit de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions
Avec LEMONWAY, si sur la page de paiement, vous avez demandé que les informations de votre carte soient enregistrées (pour gagner du temps !) et que le paiement est réussi, BROKINS sauvegarde le type de carte, un PAN masqué (uniquement les 6 premiers numéros et les 4 derniers), la date d’expiration de la carte ainsi qu’un symbole associé. Ces informations sont enregistrées afin de pouvoir identifier votre carte et l’utiliser pour de futurs paiements à BROKINS. Ces informations enregistrées peuvent être supprimées via le formulaire de paiement du site, si vous le désirez. Nous conservons également séparément les 4 derniers numéros et le type de carte de façon à pouvoir identifier les transactions réalisées par une carte particulière.
- Vos données personnelles sont transférées vers un pays dont le niveau de protection de celles-ci est officiellement considéré comme adéquat par la Commission européenne,
- Nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui attribuent aux données personnelles la même protection qu’en Europe (appelés « Clauses Contractuelles Types de l’UE »).
Beaucoup de nos Assureurs étant installés en dehors de l’EEE, le traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l’EEE.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles. Vous et tout régulateur compétent serez notifiés d’une telle violation lorsque la loi l’exige.
Afin de déterminer la période appropriée de conservation de vos données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de ces données, le risque potentiel du préjudice causé par une utilisation ou une divulgation non autorisée, le but de leur traitement et la possibilité d’atteindre ce but par d’autres moyens, et les exigences légales applicables.
Conformément à la loi, à des fins fiscales, nous devons conserver les informations de base concernant nos clients (y compris les Données de Contact, les Données d’Identité, les Données Financières et les Données liées à des Transactions) six ans, à compter du moment où ils cessent d’être nos clients.
Nous vous promettons également que vous pouvez revenir à tout moment ultérieurement pour resouscrire les produits que vous aviez précédemment souscrits via Brokins.fr. Ainsi, mis à part si vous supprimez ces informations (via votre espace client avant de résilier), nous les conservons afin de tenir cette promesse.
Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Consultez Vos droits légaux ci-dessous pour plus d’informations.
Dans certains cas, nous rendons anonymes vos données personnelles (pour qu’elles ne vous soient plus associées) à des fins statistiques ou de recherche, auquel cas nous pouvons les utiliser indéfiniment, sans autre notification.
- Le droit d’être informé : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (ce que nous faisons dans la présente politique de confidentialité),
- Le droit d’accès : c’est le droit d’effectuer une demande d’accès aux données vous concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre égard,
- Le droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes,
- Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons vous concernant (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui nous oblige à les conserver),
- Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles,
- Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier .csv),
- Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, en nous interdisant de traiter vos données à des fins de marketing direct),
- Les droits relatifs à la décision individuelle automatisée et au profilage : vous avez le droit de nous demander d’être transparents concernant tout profilage que nous effectuons ou toute décision automatisée.
Contactez-nous si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus (voir Comment contacter BROKINS à propos de la confidentialité).
Vous n’aurez pas de frais à payer pour l’accès à vos données personnelles (ni pour l’exercice de tout autre droit). Cependant, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons aussi refuser de répondre à votre demande.
Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et d’assurer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que ces données personnelles ne soient pas délivrées à une personne non autorisée à les recevoir. Nous pouvons aussi vous contacter pour obtenir plus d’informations concernant votre demande, afin de vous donner une réponse plus rapide.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut être dépassé dans le cas où votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait plusieurs. Dans ce cas, nous vous préviendrons et vous tiendrons informé.
Nous avons nommé un gestionnaire des informations confidentielles en charge de superviser les questions concernant la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous voulez exercer vos droits légaux, veuillez contacter le gestionnaire des informations confidentielles selon les instructions du paragraphe ci-dessous Contacter BROKINS à propos de la confidentialité.
Vous avez le droit à tout moment de porter plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) (www.cnil.fr). Cependant, nous aimerions avoir une chance de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez la CNIL. Veuillez nous contacter en premier lieu.
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